تعمل شركة First Citizens BancShares, Inc. كشركة قابضة لشركة First-Citizens Bank & Trust Company التي تقدم خدمات مصرفية للأفراد والشركات والمهنيين. تشمل منتجات الودائع الخاصة بالشركة حسابات الشيكات والادخار وسوق المال وحسابات الودائع لأجل. تشتمل محفظة منتجات القروض الخاصة بها على قروض البناء التجاري وتطوير الأراضي، والرهن العقاري التجاري، والقروض التجارية والصناعية، وقروض تمويل الإيجار، بالإضافة إلى قروض برنامج حماية الراتب لإدارة الأعمال الصغيرة؛ والقروض الاستهلاكية، مثل الرهن العقاري السكني والمتجدد، والبناء وتطوير الأراضي، والسيارات الاستهلاكية، والقروض الاستهلاكية الأخرى. وتقدم الشركة أيضًا منتجات خدمات الخزينة، وخدمات حاملي البطاقات والتجار، وخدمات إدارة الثروات، والعديد من المنتجات والخدمات الأخرى؛ المنتجات الاستثمارية، بما في ذلك المعاشات التقاعدية، وخدمات الوساطة المخفضة، وصناديق الاستثمار المشتركة لأطراف ثالثة، بالإضافة إلى إدارة الاستثمار والخدمات الاستشارية؛ والمنافع المحددة والمساهمات المحددة، والتأمين، والخدمات المصرفية الخاصة، والثقة، والائتمانية، والعمل الخيري، وخدمات الأصول الخاصة. وتقدم الشركة منتجاتها وخدماتها من خلال شبكة فروعها، وكذلك من خلال الخدمات المصرفية الرقمية، والخدمات المصرفية الهاتفية، وشبكات الصراف الآلي المختلفة. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2020، كانت تدير 542 فرعًا في أريزونا، كاليفورنيا، كولورادو، فلوريدا، جورجيا، كانساس، ماريلاند، ميسوري، نورث كارولينا، نيو مكسيكو، أوكلاهوما، أوريغون، كارولينا الجنوبية، تينيسي، تكساس، فيرجينيا، واشنطن، ويسكونسن. ، وفيرجينيا الغربية. تأسست شركة First Citizens BancShares, Inc. في عام 1898 ويقع مقرها الرئيسي في رالي بولاية نورث كارولينا.
