Five9

توفر شركة Five9, Inc.، جنبًا إلى جنب مع الشركات التابعة لها، برامج سحابية لمراكز الاتصال في الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي. تقدم الشركة منصة سحابية لمركز الاتصال الافتراضي توفر مجموعة من التطبيقات، والتي تتيح اتساع نطاق خدمة العملاء والمبيعات ووظائف التسويق المتعلقة بمركز الاتصال. يمكّن حلها عملائها من إدارة تفاعلات العملاء هذه عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني والويب ووسائل التواصل الاجتماعي والهاتف المحمول، وكذلك من خلال واجهات برمجة التطبيقات. إنه يخدم العملاء في مختلف الصناعات بما في ذلك الخدمات المصرفية والمالية والاستعانة بمصادر خارجية للعمليات التجارية والمستهلكين والرعاية الصحية والتكنولوجيا. أبرمت شركة Five9, Inc. اتفاقية تحالف مع شركة Deloitte Digital لتقديم حلول مركز الاتصال السحابي التحويلي كخدمة (CCaaS) للعملاء. تأسست الشركة في عام 2001 ويقع مقرها الرئيسي في سان رامون، كاليفورنيا.