تعمل شركة Marchex, Inc. كشركة لتحليل المكالمات تساعد الشركات على التواصل مع المتصلين وتوجيههم وقياسهم وتحويلهم إلى عملاء. وتشمل منتجاتها Marchex Call Analytics، وهي منصة تحليلية للمؤسسات التي تعتمد على المكالمات الهاتفية الواردة لزيادة المبيعات والمواعيد والحجوزات؛ تحليلات الكلام من Marchex التي تتيح رؤى قابلة للتنفيذ للمؤسسات والشركات المتوسطة والصغيرة؛ تحليلات النص والاتصالات، التي تمكن الشركات من إرسال واستقبال الرسائل النصية/الرسائل النصية القصيرة مع العملاء؛ مراقبة المكالمات؛ وMarchex Sales Edge الذي يمكّن الشركات من فهم محادثات العملاء في المكالمات الهاتفية والرسائل النصية. تقدم الشركة أيضًا منتجات Marchex Omnichannel Analytics Cloud، مثل Marchex Search Analytics، وهو منتج لمسوقي البحث الذي يجذب المكالمات الهاتفية من حملات البحث؛ تحليلات العرض والفيديو من Marchex، وهو منتج للمسوقين الذين يشترون إعلانات العرض الرقمي؛ تحليلات موقع Marchex، وهو منتج للمسوقين يمكنه جذب المكالمات الهاتفية من مواقع الويب؛ وMarchex Social Analytics، وهو منتج للمسوقين الذين يشترون إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، فهو يوفر استهداف جمهور Marchex الذي يستفيد من بيانات المكالمات لإنشاء شرائح الجمهور تلقائيًا للعرض ومنصات الوسائط الاجتماعية؛ وMarchex Call Marketplace، وهي شبكة إعلانية عبر الهاتف المحمول للشركات التي تعتمد على المكالمات الهاتفية الواردة لزيادة المبيعات، كما توفر للمعلنين مواضع إعلانات عبر مختلف مصادر الوسائط المحمولة وعبر الإنترنت لتقديم مكالمات مؤهلة إلى أعمالهم. بالإضافة إلى ذلك، فهي توفر منصة Local Leads، وهي عبارة عن حل إعلاني للخدمات لموزعي الشركات الصغيرة، مثل موفري Yellow Pages ومقدمي خدمات التسويق الرأسي لبيع إعلانات الاتصال والتسويق عبر البحث ومنتجات جذب العملاء المحتملين الأخرى من خلال قنوات المبيعات الحالية لمعلني الشركات الصغيرة. . تأسست شركة Marchex, Inc. في عام 2003 ويقع مقرها الرئيسي في سياتل، واشنطن.
