NICE

توفر شركة NICE Ltd. حلول برمجيات المؤسسات في جميع أنحاء العالم. تعمل الشركة في جزأين، إشراك العملاء، والجريمة المالية والامتثال. وهو يقدم CXone، وهو نظام أساسي مفتوح أصلي سحابي يدعم مراكز الاتصال التي تتراوح من المواقع الفردية الصغيرة إلى الوكلاء والمؤسسات البعيدة الموزعة؛ ومنصة مشاركة العملاء الرقمية متعددة القنوات التي تدعم العديد من القنوات الرقمية وقنوات الخدمة الذاتية، والتي تسمح للمؤسسات بإضافة ودمج القنوات الجديدة والناشئة. توفر الشركة أيضًا عمليات أكثر ذكاءً تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ومشاركة القوى العاملة المرنة، وحلول إدارة تجربة العملاء. بالإضافة إلى ذلك، فهو يقدم منصة NICE، وهو حل للجرائم المالية والامتثال يتعامل مع العمليات المختلفة، بما في ذلك الكشف والتحقيق والمعالجة والإبلاغ؛ وX-Sight، وهي منصة سحابية لإدارة مخاطر الجرائم المالية كخدمة. علاوة على ذلك، توفر الشركة خدمة ودعم احترافيين في مراحل مختلفة من دورة حياة التكنولوجيا، بما في ذلك تحديد المتطلبات والتخطيط والتصميم والتنفيذ والتخصيص والتحسين والصيانة والدعم المستمر. تبيع شركة NICE Ltd. حلولها مباشرة للعملاء، وكذلك بشكل غير مباشر من خلال شركاء مختارين. أبرمت الشركة اتفاقية شريك استراتيجي مع شركة Tata Consultancy Services Limited لتوسيع الأسواق لحلول الجرائم المالية الخاصة بها لقاعدة عملاء TCS التي تركز على الخدمات المصرفية والتأمين ومؤسسات الخدمات المالية الأخرى. كانت الشركة تُعرف سابقًا باسم NICE-Systems Ltd. وغيرت اسمها إلى NICE Ltd. في يونيو 2016. تأسست شركة NICE Ltd. في عام 1986 ويقع مقرها في رعنانا بإسرائيل.