salesforce.com

Salesforce.com، Inc. تقوم بتطوير حلول الحوسبة السحابية للمؤسسات مع التركيز على إدارة علاقات العملاء في جميع أنحاء العالم. تقدم الشركة Sales Cloud لتخزين البيانات ومراقبة العملاء المحتملين والتقدم والتنبؤ بالفرص والحصول على رؤى من خلال التحليلات وذكاء العلاقات، بالإضافة إلى تقديم عروض الأسعار والعقود والفواتير. كما توفر خدمة Cloud Cloud، التي تمكن الشركات من تقديم خدمة ودعم عملاء شخصيين، بالإضافة إلى حل الخدمة الميدانية الذي يمكّن الشركات من ربط الوكلاء والمرسلين والموظفين المتنقلين من خلال منصة مركزية، مما يساعد على جدولة العمل وإرساله، و تتبع وإدارة الوظائف في الوقت الحقيقي. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة خدمة Marketing Cloud لتخطيط وتخصيص وتحسين التفاعلات التسويقية بين العملاء؛ وCommerce Cloud، التي تمكن الشركات من تعزيز المشاركة والتحويل والإيرادات والولاء من عملائها. علاوة على ذلك، فهو يوفر منصة Customer 360 التي لا توفر تعليمات برمجية لأدوات النظام الأساسي كخدمة لإنشاء تطبيقات الأعمال وتأمينها وتكاملها وإدارتها؛ يتيح MuleSoft Anypoint Platform للعملاء إمكانية توصيل أي نظام أو تطبيق أو بيانات أو جهاز؛ منصة Quip للتعاون، التي تجمع بين المستندات وجداول البيانات والتطبيقات والدردشة مع بيانات CRM المباشرة؛ وTableau وEinstein Analytics، توفر التكنولوجيا التحليلية للعملاء. بالإضافة إلى ذلك، تقدم الشركة حلولاً متنوعة للخدمات المالية والرعاية الصحية وعلوم الحياة والتصنيع والسلع الاستهلاكية والحكومة والعمل الخيري. توفر الشركة أيضًا خدمات احترافية وخدمات تعليمية، بما في ذلك الدورات التدريبية التي يقودها المعلمون والدورات عبر الإنترنت؛ وبرامج الدعم والتبني. تقدم خدماتها من خلال البيع المباشر؛ والشركات الاستشارية وتكامل الأنظمة والشركاء الآخرين. Salesforce.com، Inc. لديها شراكة استراتيجية مع شركة Siemens وAmazon Web Services, Inc.. تأسست الشركة في عام 1999 ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، كاليفورنيا.