Forrester Research, Inc. fungerer som et uafhængigt forsknings- og rådgivningsfirma i USA og internationalt. Virksomheden opererer gennem segmenterne Research, Consulting og Events. Dets primære abonnementsforskningsprodukt er Research, som giver kunder adgang til sin forskning designet til at informere deres strategiske beslutningstagning. Virksomheden leverer også Playbooks, et sæt integrerede rapporter og værktøjer til at tackle kritiske forretningsinitiativer; SiriusDecisions Research, der leverer operationel intelligens og faktabaseret indsigt til funktionel marketing, salg og produktledere af business-to-business (B2B) organisationer og deres teams; og SiriusDecisions Command Center for at tilbyde performance benchmarking-metrics i en selvbetjeningsplatform for at hjælpe salgs-, marketing- og produktledere med at planlægge, afdække nye muligheder og lave business cases. Derudover tilbyder det lederskabsbestyrelser, der er peer-grupper for ledere og andre seniorledere i store organisationer; Executive-programmer med en betroet partner, som hjælper lederne og deres teams med at etablere og tackle deres initiativer; og certificeringskurser for ledere og deres teams. Yderligere omfatter virksomhedens analyseprodukter og -tjenester Customer Experience Index, en ramme til vurdering og måling af kundeoplevelseskvalitet; Consumer Technographics, et kvantitativt forskningsprogram; Business Technographics til at give vurderinger af, hvad der motiverer virksomheder til at vælge bestemte teknologier og leverandører, samt målinger og rapporter om de aktuelle informationsforbrugsmønstre for nøgleinfluentere til teknologikøb; og FeedbackNow, en cloud-løsning for kundeoplevelse. Derudover tilbyder det rådgivnings- og projektkonsulenttjenester; og afholder forskellige arrangementer. Virksomheden blev stiftet i 1983 og har hovedkontor i Cambridge, Massachusetts.
