JD.com, Inc. opererer som en e-handelsvirksomhed og udbyder af detailinfrastrukturtjenester i Folkerepublikken Kina. Det opererer i to segmenter, JD Retail og New Businesses. Virksomheden tilbyder husholdningsapparater; mobiltelefoner og andre digitale produkter; stationære, bærbare og andre computere samt printere og andet kontorudstyr; møbler og husholdningsartikler; beklædning; kosmetik, artikler til personlig pleje og kæledyrsprodukter; kvinders sko, tasker, smykker og luksusvarer; herresko, sportsudstyr og fitnessudstyr; biler og tilbehør; mødre- og børnepasningsprodukter, legetøj og musikinstrumenter; og mad, drikkevarer og friske råvarer. Det giver også gaver, blomster og planter; farmaceutiske produkter og sundhedsprodukter, herunder OLT-farmaceutiske produkter, kosttilskud, sundhedsydelser og andet sundhedsudstyr; bøger, e-bøger, musik, film og andre medieprodukter; og virtuelle varer, såsom online rejsebureauer, attraktionsbilletter og forudbetalte telefon- og spilkort samt industriprodukter og installations- og vedligeholdelsestjenester. Derudover tilbyder virksomheden en online markedsplads for tredjepartshandlere til at sælge produkter til kunder; og transaktionsbehandling og fakturering og andre tjenester. Derudover leverer det online marketingtjenester til leverandører, tredjepartshandlere og andre forretningspartnere; forsyningskæde og logistiktjenester til forskellige industrier; og forbrugerfinansieringstjenester til individuelle kunder samt online-til-offline-løsninger. JD.com, Inc. tilbyder sine produkter via sin hjemmeside jd.com og mobilapps, såvel som direkte til kunder. Pr. 31. december 2020 drev JD.com, Inc. opfyldningscentre med et netværk på cirka 900 varehuse i forskellige amter og distrikter i Kina. Virksomheden har en strategisk samarbejdsaftale med Tencent Holdings Limited. JD.com, Inc. blev stiftet i 2006 og har hovedkontor i Beijing, Kina.
