Marchex, Inc. fungerer som et opkaldsanalysefirma, der hjælper virksomheder med at forbinde, drive, måle og konvertere opkald til kunder. Dets produkter omfatter Marchex Call Analytics, en analyseplatform for virksomheder, der er afhængige af indgående telefonopkald for at drive salg, aftaler og reservationer; Marchex Speech Analytics, der muliggør handlingsorienteret indsigt for virksomheder, mellemstore og små virksomheder; Tekstanalyse og kommunikation, som gør det muligt for virksomheder at sende og modtage tekst-/SMS-beskeder med kunder; Opkaldsovervågning; og Marchex Sales Edge, der gør det muligt for virksomheder at forstå kundesamtaler i telefonopkald og sms. Virksomheden tilbyder også Marchex Omnichannel Analytics Cloud-produkter, såsom Marchex Search Analytics, et produkt til søgemarketing, der driver telefonopkald fra søgekampagner; Marchex Display and Video Analytics, et produkt til marketingfolk, der køber digital displayannoncering; Marchex Site Analytics, et produkt til marketingfolk, der kan generere telefonopkald fra websteder; og Marchex Social Analytics, et produkt til marketingfolk, der køber annoncer på sociale medier. Derudover giver det Marchex Audience Targeting, der udnytter opkaldsdata til automatisk at opbygge målgruppesegmenter til display- og sociale medieplatforme; og Marchex Call Marketplace, et mobilannoncenetværk for virksomheder, der er afhængige af indgående telefonopkald for at øge salget, samt giver annoncører annonceplaceringer på tværs af forskellige mobil- og onlinemediekilder for at levere kvalificerede opkald til deres virksomheder. Derudover leverer den Local Leads-platformen, en serviceannonceringsløsning til forhandlere af små virksomheder, såsom Yellow Pages-udbydere og vertikale marketingtjenesteudbydere til at sælge opkaldsannoncering, søgemarketing og andre leadgenereringsprodukter gennem deres eksisterende salgskanaler til annoncører i små virksomheder . Marchex, Inc. blev grundlagt i 2003 og har hovedkontor i Seattle, Washington.
