NICE

NICE Ltd. leverer softwareløsninger til virksomheder over hele verden. Virksomheden opererer i to segmenter, Customer Engagement, og Financial Crime and Compliance. Det tilbyder CXone, en cloud-native åben platform, der understøtter kontaktcentre lige fra små enkeltsteder til distribuerede eksterne agenter og virksomheder; og en digital-first omnichannel-kundeengagementplatform, der understøtter forskellige digitale og selvbetjeningskanaler, som giver organisationer mulighed for at tilføje og integrere nye og nye kanaler. Virksomheden leverer også AI-drevne smartere processer, agilt arbejdsstyrkeengagement og løsninger til administration af kundeoplevelser. Derudover tilbyder den NICE platform, en økonomisk kriminalitet og compliance-løsning, der håndterer forskellige processer, herunder opdagelse, efterforskning, afhjælpning og rapportering; og X-Sight, en skybaseret platform for risikostyring af økonomisk kriminalitet som en tjeneste. Derudover yder virksomheden professionel service og support på forskellige stadier af teknologiens livscyklus, herunder definition af krav, planlægning, design, implementering, tilpasning, optimering, vedligeholdelse og løbende support. NICE Ltd. sælger sine løsninger direkte til kunder, samt indirekte gennem udvalgte partnere. Virksomheden har en strategisk partneraftale med Tata Consultancy Services Limited om at udvide markederne for sine løsninger til finansiel kriminalitet til TCS's kundebase med fokus på bank-, forsikrings- og andre finansielle serviceorganisationer. Virksomheden var tidligere kendt som NICE-Systems Ltd. og skiftede navn til NICE Ltd. i juni 2016. NICE Ltd. blev grundlagt i 1986 og er baseret i Ra'anana, Israel.