SmartFinancial, Inc. fungerer som bankholdingselskab for SmartBank, der leverer forskellige finansielle tjenester til privatpersoner og erhvervskunder. Virksomheden tilbyder forskellige indlånsprodukter, herunder rentebærende og ikke-rentebærende checkkonti, opsparingskonti, pengemarkedskonti, individuelle pensionskonti, tidsindskud og indskudsbeviser. Det yder også lån til erhvervsejendomme og boliger, lån til forbrugsejendomme og lån til byggeri og landudvikling; kommercielle og industrielle lån, herunder kommercielle og finansielle lån; realkreditlån; og forbrugslån og andre lån, såsom direkte forbrugslån, kassekreditter og andre revolverende kreditlån og uddannelseslån. Derudover tilbyder virksomheden internet- og mobilbanktjenester. Fra 1. marts 2021 fungerede det gennem 35 fuldservice-filialer beliggende i East and Middle Tennessee, Alabama og Florida panhandle; og 1 låneproduktionskontor og 1 servicecenter. SmartFinancial, Inc. har hovedkontor i Knoxville, Tennessee.