Berkshire Hills Bancorp, Inc. fungerer som et bankholdingselskab for Berkshire Bank, der leverer forskellige bankprodukter og -tjenester. Det tilbyder forskellige indlånskonti, herunder anfordringsindskud, NU, regelmæssig opsparing, pengemarkedsopsparing, tidsindskudsbeviser og pensionsindskudskonti; og lån, såsom erhvervsejendomme, kommercielle og industrielle, forbruger- og boliglån. Virksomheden leverer også formueforvaltningstjenester, der omfatter investeringsforvaltning, tillidsadministration og finansiel planlægning; og investeringsprodukter, finansiel planlægning og mæglertjenester. Derudover tilbyder det elektroniske banktjenester, kommerciel kontantstyring, netbank og mobilbanktjenester; og debetkort og andre elektroniske gebyrer, der producerer betalingstjenester til transaktionskontokunder. Endvidere yder virksomheden gennem sit datterselskab, Berkshire Insurance Group, Inc., personlig og kommerciel ejendoms- og ulykkesforsikring; personalegoder forsikring; og forsikringsprodukter for liv, sundhed og finansielle tjenesteydelser. Det betjener personlige, kommercielle, almennyttige og kommunale indlånskunder. Pr. 31. december 2020 drev virksomheden 130 filialer med fuld service i Massachusetts, New York, Connecticut, Vermont, Central New Jersey og Eastern Pennsylvania. Berkshire Hills Bancorp, Inc. blev grundlagt i 1846 og har hovedkontor i Boston, Massachusetts.
