Community Bank System, Inc. fungerer som bankholdingselskab for Community Bank, NA, der leverer forskellige bank- og andre finansielle tjenester til detail-, kommercielle og kommunale kunder. Det opererer gennem tre segmenter: Bank, Personaleydelser og alt andet. Virksomheden tilbyder forskellige indlånsprodukter, såsom check-, opsparings- og pengemarkedsindskudskonti samt tidsindskud. Det yder også lån, herunder forbrugslån; kommercielle og industrielle lån til generelle formål og pant i erhvervsejendomme; lønseddel beskyttelse program lån; afdragslån, der stammer fra udvalgte forhandlere og er sikret af biler, marine og andre fritidskøretøjer; personlige afdragslån og kreditlinjer til forbrugere; og boligprodukter. Derudover tilbyder virksomheden mægler-dealer- og investeringsrådgivning; kontantstyring, investering og likviditetstjenester; forvaltning af aktiver; og personaleydelser, samt fungerer som et full-service forsikringsbureau, der tilbyder personlige og kommercielle forsikringer og andre risikostyringsprodukter og -tjenester. Derudover tilbyder det bidragsordningsadministration, personaleydelser, kollektiv investeringsfond, pensionsordningsadministration, fondsadministration, overførselsbureau, aktuar- og ydelsesrådgivning, VEBA/HRA og sundheds- og velfærdskonsulenttjenester. Derudover tilbyder virksomheden formueforvaltning, pensionsplanlægning, højere uddannelsesplanlægning, fiduciary, risikostyring, tillid og personlig finansiel planlægningstjenester; og investeringsalternativer, herunder aktier, obligationer, investeringsforeninger og rådgivningsprodukter samt master-registreringstjenester. Fra den 25. januar 2021 driver det cirka 230 kundefaciliteter i Upstate New York, det nordøstlige Pennsylvania, Vermont og det vestlige Massachusetts. Community Bank System, Inc. blev grundlagt i 1866 og har hovedkontor i Onondaga, New York.
