salesforce.com, inc. udvikler enterprise cloud computing-løsninger med fokus på customer relationship management på verdensplan. Virksomheden tilbyder Sales Cloud til at gemme data, overvåge kundeemner og fremskridt, forudsige muligheder og få indsigt gennem analyser og relationsintelligence, samt levere tilbud, kontrakter og fakturaer. Det leverer også Service Cloud, som gør det muligt for virksomheder at levere personlig kundeservice og support, samt en feltserviceløsning, der gør det muligt for virksomheder at forbinde agenter, koordinatorer og mobile medarbejdere gennem en centraliseret platform, som hjælper med at planlægge og afsende arbejde, og spore og administrere jobs i realtid. Derudover tilbyder virksomheden Marketing Cloud til at planlægge, personalisere og optimere en-til-en kundemarketinginteraktioner; og Commerce Cloud, som gør det muligt for virksomheder at øge engagement, konvertering, omsætning og loyalitet fra deres kunder. Ydermere giver det Customer 360 Platform, der tilbyder ingen kode til at pro-kode Platform-as-a-Service-værktøjer til at bygge, sikre, integrere og administrere virksomhedsapps; MuleSoft Anypoint Platform gør det muligt for kunder at forbinde ethvert system, applikation, data eller enhed; Quip-samarbejdsplatform, som kombinerer dokumenter, regneark, apps og chat med live CRM-data; og Tableau og Einstein Analytics, leverer analytisk teknologi til kunderne. Derudover tilbyder virksomheden forskellige løsninger til finansielle tjenesteydelser, sundhedspleje og biovidenskab, fremstilling, forbrugsvarer, regering og filantropi. Virksomheden leverer også professionelle tjenester og uddannelsestjenester, herunder instruktørledede og onlinekurser; og støtte- og adoptionsprogrammer. Det leverer sine tjenester gennem direkte salg; og konsulentfirmaer, systemintegratorer og andre partnere. salesforce.com, inc. har et strategisk partnerskab med Siemens og Amazon Web Services, Inc. Virksomheden blev grundlagt i 1999 og har hovedkontor i San Francisco, Californien.
