KeyCorp fungerer som holdingselskab for KeyBank National Association, der leverer forskellige detail- og kommercielle bankprodukter og -tjenester i USA. Den opererer i to segmenter, Consumer Bank og Commercial Bank. Virksomheden tilbyder forskellige indlån, investeringsprodukter og tjenester; og personlig økonomi og finansiel velvære, refinansiering af studielån, realkreditlån og egenkapital, udlån, kreditkort, finans, virksomhedsrådgivning, formueforvaltning, formueforvaltning, kontantstyring, porteføljestyring og tillids- og relaterede tjenester til enkeltpersoner og små og mellemstore store virksomheder. Det giver også en række bank- og kapitalmarkedsprodukter, såsom syndikeret finansiering, gælds- og aktiekapitalmarkedsprodukter, kommercielle betalinger, udstyrsfinansiering, kommerciel realkreditbank, derivater, udenlandsk valuta, finansiel rådgivning og offentlige finanser, såvel som kommerciel realkreditlån omfattende forbruger-, energi-, sundheds-, industri-, offentlig sektor-, ejendoms- og teknologilån til mellemmarkedskunder. Derudover tilbyder virksomheden samfundsudviklingsfinansiering, værdipapirgaranti, mæglervirksomhed og investeringsbanktjenester. Fra den 25. februar 2021 fungerede det gennem et netværk af cirka 1.000 filialer og 1.400 pengeautomater i 15 stater, samt yderligere kontorer, online- og mobilbankfunktioner og et telefonbankopkaldscenter. KeyCorp har gennem sit datterselskab, KeyBank National Association, en strategisk alliance med XUP, Inc. for at levere digitale og fysiske handelstjenester. Virksomheden blev grundlagt i 1849 og har hovedkontor i Cleveland, Ohio.
