Southwest Airlines Co. opererer som et passagerflyselskab, der leverer ruteflyvning i USA og næsten internationale markeder. Pr. 31. december 2020 opererede selskabet en samlet flåde på 718 Boeing 737-fly; og tjente 107 destinationer i 40 stater, District of Columbia og Commonwealth of Puerto Rico, samt ti næsten internationale lande, herunder Mexico, Jamaica, Bahamas, Aruba, Den Dominikanske Republik, Costa Rica, Belize, Cuba, Caymanøerne og Turks og Caicos. Dets tjenester dækker også destinationer i Hilo på Hawaii; Cozumel, Mexico; Steamboat Springs, Colorado; Miami, Florida; Palm Springs, Californien; og Montrose (Telluride og Crested Butte), Colorado. Derudover leverer selskabet underholdning og forbindelsestjenester ombord på Wi-Fi-aktiverede fly; og Rapid Rewards loyalitetsprogram, der gør det muligt for programmedlemmer at optjene point for dollars brugt på Southwest basispriser. Derudover tilbyder virksomheden en række digitale platforme til at understøtte kundernes rejsebehov, herunder Southwest.com, mobilwebsted og apps; og SWABIZ, et online bookingværktøj. Yderligere tilbyder det hjælpetjenester, såsom Southwest's EarlyBird Check-In, opgraderet boarding og transport af kæledyr og uledsagede mindreårige. Virksomheden blev grundlagt i 1967 og har hovedkontor i Dallas, Texas.