Twilio Inc. leverer sammen med sine datterselskaber en cloud-kommunikationsplatform, der gør det muligt for udviklere at opbygge, skalere og drive kundeengagement inden for softwareapplikationer i USA og internationalt. Dens kundeengagementplatform giver et sæt applikationsprogrammeringsgrænseflader, der håndterer den kommunikationslogik på højere niveau, der er nødvendig for næsten alle typer kundeengagement, samt gør det muligt for udviklere at integrere tale-, besked-, video- og e-mail-funktioner i deres applikationer. Virksomheden blev stiftet i 2008 og har hovedkontor i San Francisco, Californien.