Die Citizens Holding Company fungiert als Bankholdinggesellschaft für die Citizens Bank of Philadelphia, die verschiedene kommerzielle und persönliche Bankprodukte und -dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen bietet Sichteinlagen sowie Sparkonten und Termineinlagen an. Es bietet auch gesicherte und ungesicherte Kredite, Hypothekendarlehen, Kredite für Ein- und Mehrfamilienhäuser, Bauernhöfe, Wohn- und Geschäftsbauten sowie gewerbliche Immobilien, Kredite für gewerbliche, industrielle und landwirtschaftliche Produktion sowie Verbraucherkredite und stellt Akkreditive aus. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Treuhanddienste für Privat- und Firmenkunden, Kreditlebens- und Eigentumsversicherungen sowie Internet- und Mobilbanking-Dienste an. Es betreibt eine Hauptniederlassung in der Innenstadt von Philadelphia, Mississippi, und 28 weitere Filialen in den Bezirken Neshoba, Newton, Leake, Lamar, Forrest, Scott, Attala, Lauderdale, Lafayette, Oktibbeha, Rankin, Harrison, Jackson, Winston und Kemper, Mississippi. Das Unternehmen wurde 1908 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Philadelphia, Mississippi.