Five9, Inc. bietet zusammen mit seinen Tochtergesellschaften Cloud-Software für Contact Center in den USA und international an. Das Unternehmen bietet eine virtuelle Cloud-Plattform für Contact Center, die eine Reihe von Anwendungen bereitstellt, die die gesamte Bandbreite von Contact Center-bezogenen Kundendienst-, Vertriebs- und Marketingfunktionen ermöglicht. Mit seiner Lösung können seine Kunden diese Kundeninteraktionen über verschiedene Kanäle verwalten, darunter Sprache, Chat, E-Mail, Web, soziale Medien und Mobilgeräte sowie über APIs. Es bedient Kunden in verschiedenen Branchen, darunter Bank- und Finanzdienstleistungen, Business Process Outsourcer, Verbraucher, Gesundheitswesen und Technologie. Five9, Inc. hat eine Allianzvereinbarung mit Deloitte Digital, um seinen Kunden transformative Cloud Contact Center as a Service (CCaaS)-Lösungen anzubieten. Das Unternehmen wurde 2001 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Ramon, Kalifornien.