Forrester Research

Forrester Research, Inc. ist ein unabhängiges Forschungs- und Beratungsunternehmen in den USA und international. Das Unternehmen ist in den Segmenten Forschung, Beratung und Veranstaltungen tätig. Sein wichtigstes Abonnement-Forschungsprodukt ist Research, das Kunden Zugang zu seinen Forschungsergebnissen bietet, die ihnen bei strategischen Entscheidungen helfen sollen. Das Unternehmen bietet außerdem Playbooks, eine Reihe integrierter Berichte und Tools zur Bewältigung kritischer Geschäftsinitiativen; SiriusDecisions Research, das funktionalen Marketing-, Vertriebs- und Produktleitern von Business-to-Business-Organisationen (B2B) und ihren Teams operative Informationen und faktenbasierte Einblicke liefert; und SiriusDecisions Command Center, das Leistungsbenchmarking-Metriken in einer Self-Service-Plattform bietet, um Vertriebs-, Marketing- und Produktleiter bei der Planung, Entdeckung neuer Möglichkeiten und Erstellung von Business Cases zu unterstützen. Darüber hinaus bietet es Führungsgremien, die Peergroups für Führungskräfte und andere leitende Führungskräfte in großen Organisationen sind; Führungsprogramme mit einem vertrauenswürdigen Partner, der den Führungskräften und ihren Teams hilft, ihre Initiativen zu etablieren und zu bewältigen; und Zertifizierungskurse für Führungskräfte und ihre Teams. Darüber hinaus umfassen die Analyseprodukte und -dienstleistungen des Unternehmens den Customer Experience Index, ein Rahmenwerk zur Beurteilung und Messung der Qualität der Kundenerfahrung; Consumer Technographics, ein quantitatives Forschungsprogramm; Business Technographics, das Analysen dazu liefert, was Unternehmen dazu motiviert, sich für bestimmte Technologien und Anbieter zu entscheiden, sowie Messungen und Berichte über die aktuellen Informationskonsummuster wichtiger Einflussnehmer für Technologiekäufe; und FeedbackNow, eine Cloud-Lösung für das Kundenerlebnis. Darüber hinaus bietet es Beratungs- und Projektberatungsdienste an und veranstaltet verschiedene Events. Das Unternehmen wurde 1983 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts.