NICE

NICE Ltd. bietet weltweit Unternehmenssoftwarelösungen an. Das Unternehmen ist in zwei Segmenten tätig: Kundenbindung sowie Finanzkriminalität und Compliance. Es bietet CXone, eine Cloud-native offene Plattform, die Contact Center von kleinen Einzelstandorten bis hin zu verteilten Remote-Agenten und Unternehmen unterstützt; und eine digitale Omnichannel-Kundenbindungsplattform, die verschiedene digitale und Self-Service-Kanäle unterstützt, sodass Unternehmen neue und aufkommende Kanäle hinzufügen und integrieren können. Das Unternehmen bietet außerdem KI-gesteuerte intelligentere Prozesse, agile Mitarbeiterbindung und Lösungen für das Kundenerlebnismanagement. Darüber hinaus bietet es die NICE-Plattform, eine Lösung für Finanzkriminalität und Compliance, die verschiedene Prozesse wie Erkennung, Untersuchung, Behebung und Berichterstattung abwickelt; und X-Sight, eine Cloud-basierte Plattform für das Risikomanagement von Finanzkriminalität als Service. Darüber hinaus bietet das Unternehmen professionellen Service und Support in verschiedenen Phasen des Technologielebenszyklus, einschließlich der Definition von Anforderungen, Planung, Design, Implementierung, Anpassung, Optimierung, Wartung und fortlaufendem Support. NICE Ltd. verkauft seine Lösungen direkt an Kunden sowie indirekt über ausgewählte Partner. Das Unternehmen hat eine strategische Partnerschaft mit Tata Consultancy Services Limited geschlossen, um die Märkte für seine Lösungen zur Bekämpfung von Finanzkriminalität auf den Kundenstamm von TCS auszuweiten, der sich auf Banken, Versicherungen und andere Finanzdienstleistungsunternehmen konzentriert. Das Unternehmen war früher als NICE-Systems Ltd. bekannt und änderte seinen Namen im Juni 2016 in NICE Ltd. NICE Ltd. wurde 1986 gegründet und hat seinen Sitz in Ra'anana, Israel.