Pegasystems

Pegasystems Inc. entwickelt, vermarktet, lizenziert, hostet und unterstützt Unternehmenssoftwareanwendungen in den Vereinigten Staaten, dem Rest des amerikanischen Kontinents, dem Vereinigten Königreich, dem Rest Europas, dem Nahen Osten, Afrika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Es bietet Pega Platform, ein Anwendungsentwicklungsprodukt für Kunden, und Pega Infinity, eine Softwareplattform, die Kundenbindung und digitale Prozessautomatisierung vereint. Das Unternehmen bietet Anwendungen zur Kundenbindung, darunter Pega Customer Decision Hub, mit dem Unternehmen die Kundenakquise und -erfahrung über eingehende, ausgehende und bezahlte Medienkanäle hinweg verbessern können; Pega Sales Automation zur Automatisierung und Verwaltung des Verkaufsprozesses; und Pega Customer Service, um Kundenbedürfnisse zu antizipieren, Kunden mit Menschen und Systemen zu verbinden und Kundeninteraktionen zu automatisieren, um das Kundenserviceerlebnis weiterzuentwickeln und es Unternehmen zu ermöglichen, Interaktionen über alle Kanäle hinweg bereitzustellen und die Mitarbeiterproduktivität zu steigern. Es bietet außerdem intelligente Automatisierungssoftware; Pega Cloud, mit der Kunden Anwendungen und die Pega Platform mithilfe einer internetbasierten Infrastruktur entwickeln, testen und bereitstellen können; sowie Beratung und Implementierung, technischen Support und von Lehrern geleitete und Online-Schulungsdienste. Das Unternehmen vermarktet seine Software und Dienstleistungen hauptsächlich an die Märkte Finanzdienstleistungen, Biowissenschaften, Gesundheitswesen, Kommunikation und Medien, Regierung, Versicherungen, Fertigung und Hightech sowie Verbraucherdienstleistungen über einen Direktvertrieb sowie Partnerschaften mit Technologieanbietern und Anwendungsentwicklern. Pegasystems Inc. wurde 1983 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts.