SmartFinancial, Inc. fungiert als Bankholdinggesellschaft für SmartBank, die verschiedene Finanzdienstleistungen für Privat- und Firmenkunden anbietet. Das Unternehmen bietet verschiedene Einlagenprodukte an, darunter verzinsliche und unverzinsliche Girokonten, Sparkonten, Geldmarktkonten, individuelle Altersvorsorgekonten, Termineinlagen und Einlagenzertifikate. Es bietet auch gewerbliche und private Immobilienkredite, Verbraucherimmobilienkredite sowie Bau- und Grundstückserschließungskredite, gewerbliche und industrielle Kredite, einschließlich gewerblicher und finanzieller Kredite, Hypothekendarlehen sowie Verbraucher- und andere Kredite, wie z. B. direkte Verbraucherratenkredite, Überziehungskredite und andere revolvierende Kredite sowie Bildungskredite. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Internet- und Mobile-Banking-Dienste an. Zum 1. März 2021 betrieb es 35 Full-Service-Filialen in East und Middle Tennessee, Alabama und dem Florida Panhandle sowie 1 Kreditproduktionsbüro und 1 Servicecenter. Der Hauptsitz von SmartFinancial, Inc. befindet sich in Knoxville, Tennessee.