Western New England Bancorp, Inc. fungiert als Holdinggesellschaft für Westfield Bank, die Privat- und Geschäftskunden eine Reihe von Produkten und Dienstleistungen im Bereich des kommerziellen und privaten Bankgeschäfts anbietet. Das Unternehmen akzeptiert verschiedene Einlagenkonten, darunter Girokonten, Geschäfts- und Kommunalsparkonten, Geldmarkt- und Geschäftssweep-Konten, individuelle Altersvorsorgekonten und andere Sparkonten; Termineinlagen; Einlagenzertifikate mit fester Laufzeit; und Zinsen auf Treuhandkonten von Rechtsanwälten. Es bietet auch Wohn- und Gewerbeimmobilien, Gewerbebau, Betriebskapital, Ausrüstungsfinanzierung und -laufzeit, Eigenheimkapital und Verbraucherkredite; gewerbliche und industrielle Kredite, wie etwa revolvierende Kreditlinien. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Geldautomaten (ATM), Telefon- und Online-Banking, Remote Deposit Capture, Cash Management, Überziehungs- und Bankschließfächer sowie Nachttresordienste. Zum 31. Dezember 2020 betrieb es ein Netzwerk aus 25 Bankfilialen, 25 freistehenden Geldautomaten und 23 saisonalen oder temporären Geldautomaten in Agawam, Chicopee, Feeding Hills, East Longmeadow, Holyoke, Huntington, Ludlow, South Hadley, Southwick, Springfield, Ware, West Springfield und Westfield, Massachusetts sowie Bloomfield, Enfield, Granby und West Hartford, Connecticut. Das Unternehmen war früher als Westfield Financial, Inc. bekannt und änderte seinen Namen im Oktober 2016 in Western New England Bancorp, Inc. Western New England Bancorp, Inc. wurde 1853 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Westfield, Massachusetts.