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salesforce.com, inc. entwickelt Cloud-Computing-Lösungen für Unternehmen mit Schwerpunkt auf Kundenbeziehungsmanagement weltweit. Das Unternehmen bietet Sales Cloud zum Speichern von Daten, Überwachen von Leads und Fortschritten, Prognostizieren von Chancen und Gewinnen von Erkenntnissen durch Analysen und Beziehungsintelligenz sowie zum Bereitstellen von Angeboten, Verträgen und Rechnungen. Es bietet auch Service Cloud, mit dem Unternehmen personalisierten Kundenservice und -support anbieten können, sowie eine Außendienstlösung, mit der Unternehmen Agenten, Disponenten und mobile Mitarbeiter über eine zentrale Plattform verbinden können, die dabei hilft, Arbeit zu planen und zu versenden sowie Aufträge in Echtzeit zu verfolgen und zu verwalten. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Marketing Cloud zum Planen, Personalisieren und Optimieren von persönlichen Marketinginteraktionen mit Kunden sowie Commerce Cloud, mit der Unternehmen Engagement, Konversion, Umsatz und Loyalität ihrer Kunden steigern können. Darüber hinaus bietet es Customer 360 Platform, die No-Code- bis Pro-Code-Platform-as-a-Service-Tools zum Erstellen, Sichern, Integrieren und Verwalten von Business-Apps bietet; MuleSoft Anypoint Platform ermöglicht Kunden, beliebige Systeme, Anwendungen, Daten oder Geräte zu verbinden; Die Quip-Kollaborationsplattform, die Dokumente, Tabellenkalkulationen, Apps und Chat mit Live-CRM-Daten kombiniert, sowie Tableau und Einstein Analytics bieten Kunden analytische Technologie. Darüber hinaus bietet das Unternehmen verschiedene Lösungen für Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und Biowissenschaften, Fertigung, Konsumgüter, Regierung und Philanthropie. Das Unternehmen bietet auch professionelle Dienstleistungen und Bildungsdienste an, darunter von Lehrern geleitete und Online-Kurse sowie Support- und Einführungsprogramme. Es bietet seine Dienste über Direktvertrieb sowie Beratungsfirmen, Systemintegratoren und andere Partner an. salesforce.com, inc. unterhält eine strategische Partnerschaft mit Siemens und Amazon Web Services, Inc. Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und hat seinen Hauptsitz in San Francisco, Kalifornien.