ServiceNow

ServiceNow, Inc. bietet Enterprise-Cloud-Computing-Lösungen, die Services für Unternehmen weltweit definieren, strukturieren, konsolidieren, verwalten und automatisieren. Es betreibt die Now-Plattform für Workflow-Automatisierung, künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen, Leistungsanalysen, elektronische Servicekataloge und -portale, Konfigurationsmanagementsysteme, Datenbenchmarking, Verschlüsselung sowie Tools für Zusammenarbeit und Entwicklung. Das Unternehmen bietet außerdem Service-Management-Anwendungen für Informationstechnologie (IT); ein IT-Service-Management-Produktpaket für Mitarbeiter, Kunden und Partner von Unternehmen; ein IT-Business-Management-Produktpaket; ein IT-Betriebsmanagementprodukt, das die physische und Cloud-basierte IT-Infrastruktur eines Kunden verbindet; IT-Asset-Management zur Automatisierung der Lebenszyklen von IT-Assets; und ein Enterprise-Entwicklungsbetriebsprodukt für die Toolchain der Entwickler. Darüber hinaus bietet es Produkte für Sicherheitsvorfallmanagement, Bedrohungsanreicherungsintelligenz, Schwachstellenreaktionsmanagement und Sicherheitsvorfallintelligenz-Sharing-Sicherheitsbetriebsprodukte; Governance-, Risiko- und Compliance-Produkte zum Erstellen von Richtlinien und Kontrollen; Produkte für die Bereitstellung von Personal-, Rechts- und Arbeitsplatzservices; Anwendungen für sichere Arbeitsplätze; Kundenservicemanagementprodukte; und Außendienstmanagementanwendungen. Darüber hinaus bietet es Produkte für die App Engine; IntegrationHub ermöglicht Anwendungen zur Erweiterung von Workflows; sowie professionelle Schulungs- und Kundensupportdienste. Das Unternehmen bedient die Bereiche Regierung, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Telekommunikation, Fertigung, IT-Dienstleistungen, Technologie, Öl und Gas, Bildung und Konsumgüter über Direktvertriebsteams und Wiederverkaufspartner. Es besteht eine strategische Partnerschaft mit Celonis, um Kunden dabei zu helfen, Prozesse zu identifizieren und zu priorisieren, die für die Automatisierung geeignet sind. Das Unternehmen war früher als Service-now.com bekannt und änderte seinen Namen im Mai 2012 in ServiceNow, Inc. Das Unternehmen wurde 2004 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Santa Clara, Kalifornien.