ExlService Holdings

ExlService Holdings, Inc. brinda servicios de análisis y gestión de operaciones en los Estados Unidos, el Reino Unido e internacionalmente. La compañía ofrece servicios de gestión de procesos de negocio (BPM) a la industria de seguros en las áreas de procesamiento de reclamaciones, subrogación, administración de primas y beneficios, gestión de agencias, conciliación de cuentas, investigación de pólizas, soporte de suscripción, procesamiento de nuevos negocios, servicios de pólizas, auditoría de primas, encuestas, facturación y cobranza, encuesta comercial y residencial, y atención al cliente. También proporciona servicios BPM relacionados con la gestión de la atención, la gestión de la utilización, la gestión de enfermedades, la integridad de los pagos, la optimización de los ingresos y la participación del cliente para la industria de la salud; Servicios BPM relacionados con procesos comerciales en viajes corporativos y de placer, como reservas, servicio al cliente, cumplimiento y finanzas y contabilidad; y servicios BPM de finanzas y contabilidad, que incluyen planificación y análisis financieros, finanzas estratégicas, soporte de decisiones, informes regulatorios y servicios de cumplimiento. Además, la empresa ofrece servicios BPM para la industria de servicios bancarios y financieros que comprenden préstamos hipotecarios residenciales, banca minorista y tarjetas de crédito, banca comercial y gestión de inversiones; Servicios de BPM relacionados con la mejora de los modelos operativos, la mejora de la experiencia del cliente, la reducción de costos, la reducción del tiempo de respuesta y la simplificación del cumplimiento para los clientes; y servicios de transformación digital específicos de la industria. Además, proporciona análisis predictivos y prescriptivos en las áreas de adquisición de clientes y gestión del ciclo de vida, suscripción de riesgos y fijación de precios, eficacia operativa, supervisión y gobernanza del riesgo crediticio y operativo, integridad de pagos y gestión de la atención, y gestión de datos. La empresa fue fundada en 1999 y tiene su sede en Nueva York, Nueva York.