First Citizens BancShares, Inc. opera como la sociedad holding de First-Citizens Bank & Trust Company que brinda servicios de banca minorista y comercial a individuos, empresas y profesionales. Los productos de depósito de la empresa incluyen cuentas corrientes, de ahorro, de mercado monetario y de depósito a plazo. Su cartera de productos crediticios comprende préstamos para construcción comercial y desarrollo de terrenos, hipotecas comerciales, comerciales e industriales y préstamos para financiamiento de arrendamiento, así como préstamos para programas de protección de cheques de pago para administración de pequeñas empresas; y préstamos al consumo, como hipotecas residenciales y renovables, construcción y desarrollo de terrenos, préstamos para automóviles y otros préstamos al consumo. La empresa también ofrece productos de servicios de tesorería, servicios comerciales y para titulares de tarjetas, servicios de gestión patrimonial y varios otros productos y servicios; productos de inversión, incluidas anualidades, servicios de corretaje de descuentos y fondos mutuos de terceros, así como servicios de asesoramiento y gestión de inversiones; y servicios de beneficios definidos y contribuciones definidas, seguros, banca privada, fideicomisos, fiduciarios, filantropía y activos especiales. La empresa ofrece sus productos y servicios a través de su red de sucursales, así como a través de banca digital, banca telefónica y diversas redes de cajeros automáticos. Al 31 de diciembre de 2020, operaba 542 sucursales en Arizona, California, Colorado, Florida, Georgia, Kansas, Maryland, Missouri, Carolina del Norte, Nuevo México, Oklahoma, Oregón, Carolina del Sur, Tennessee, Texas, Virginia, Washington, Wisconsin. y Virginia Occidental. First Citizens BancShares, Inc. fue fundada en 1898 y tiene su sede en Raleigh, Carolina del Norte.
