Financial Institutions, Inc. opera como una sociedad de cartera de Five Star Bank que brinda servicios bancarios y financieros a individuos, municipios y empresas. La compañía ofrece programas de cuentas corrientes y de ahorro, que incluyen cuentas del mercado monetario, certificados de depósito, inversiones de barrido y cuentas de jubilación individual y otros planes calificados. Sus productos crediticios incluyen préstamos a plazo y líneas de crédito; préstamos comerciales a corto y mediano plazo para capital de trabajo, expansión empresarial y compra de equipos; préstamos comerciales para la industria agrícola; préstamos hipotecarios comerciales; préstamos hipotecarios residenciales para una a cuatro familias, préstamos para mejoras del hogar, préstamos cerrados sobre el valor líquido de la vivienda y líneas de crédito sobre el valor líquido de la vivienda; y préstamos al consumo, como préstamos para automóviles, a plazos garantizados y préstamos personales. La compañía también ofrece seguros personales, que incluyen cobertura para automóviles, propietarios de viviendas, embarcaciones, vehículos recreativos, propietarios y cobertura general; seguros comerciales que comprenden productos de seguros de propiedad, de responsabilidad, de automóviles, marítimos interiores, de compensación laboral, de bonos, de cosechas y generales; y servicios financieros que comprenden seguros de vida e invalidez, complementos de Medicare, cuidados a largo plazo, anualidades, fondos mutuos y programas de jubilación. Además, ofrece asesoramiento de inversiones personalizado, gestión patrimonial, consultoría de inversiones y servicios de planes de jubilación, además de operar un fideicomiso de inversión en bienes raíces que posee hipotecas residenciales y préstamos de bienes raíces comerciales. La empresa opera una red de 47 oficinas bancarias de servicio completo en Allegany, Cattaraugus, Cayuga, Chautauqua, Chemung, Erie, Genesee, Livingston, Monroe, Ontario, Orleans, Seneca, Steuben, Wyoming y Yates, Nueva York. Financial Institutions, Inc. fue fundada en 1817 y tiene su sede en Varsovia, Nueva York.