Forrester Research

Forrester Research, Inc. opera como una empresa independiente de servicios de investigación y asesoramiento en los Estados Unidos e internacionalmente. La empresa opera a través de los segmentos de Investigación, Consultoría y Eventos. Su principal producto de investigación por suscripción es Research, que ofrece a los clientes acceso a su investigación diseñada para informar su toma de decisiones estratégicas. La empresa también proporciona Playbooks, un conjunto de informes y herramientas integrados para abordar iniciativas comerciales críticas; SiriusDecisions Research que ofrece inteligencia operativa y conocimientos basados en hechos a líderes funcionales de marketing, ventas y productos de organizaciones de empresa a empresa (B2B) y sus equipos; y SiriusDecisions Command Center para ofrecer métricas de evaluación comparativa de desempeño en una plataforma de autoservicio para ayudar a los líderes de ventas, marketing y productos a planificar, descubrir nuevas oportunidades y presentar casos de negocios. Además, ofrece juntas de liderazgo que son grupos de pares para ejecutivos y otros líderes senior de grandes organizaciones; programas ejecutivos con un socio de confianza que ayuda a los ejecutivos y sus equipos a establecer y abordar sus iniciativas; y cursos de certificación para líderes y sus equipos. Además, los productos y servicios de análisis de la empresa incluyen el Índice de experiencia del cliente, un marco para evaluar y medir la calidad de la experiencia del cliente; Consumer Technographics, un programa de investigación cuantitativa; Business Technographics para proporcionar evaluaciones de lo que motiva a las empresas a elegir determinadas tecnologías y proveedores, así como medidas e informes sobre los patrones actuales de consumo de información de personas influyentes clave para las compras de tecnología; y FeedbackNow, una solución en la nube para la experiencia del cliente. Además, ofrece servicios de asesoría y consultoría de proyectos; y alberga diversos eventos. La empresa se constituyó en 1983 y tiene su sede en Cambridge, Massachusetts.