NICE

NICE Ltd. ofrece soluciones de software empresarial en todo el mundo. La compañía opera en dos segmentos: Compromiso con el Cliente y Cumplimiento y Delitos Financieros. Ofrece CXone, una plataforma abierta nativa de la nube que admite centros de contacto que van desde pequeños sitios individuales hasta empresas y agentes remotos distribuidos; y una plataforma omnicanal de participación del cliente que da prioridad a lo digital y que admite varios canales digitales y de autoservicio, lo que permite a las organizaciones agregar e integrar canales nuevos y emergentes. La empresa también ofrece procesos más inteligentes impulsados por IA, participación ágil de la fuerza laboral y soluciones de gestión de la experiencia del cliente. Además, ofrece la plataforma NICE, una solución de cumplimiento y delitos financieros que maneja diversos procesos, incluida la detección, investigación, remediación y presentación de informes; y X-Sight, una plataforma como servicio de gestión de riesgos de delitos financieros basada en la nube. Además, la empresa brinda servicio y soporte profesional en varias etapas del ciclo de vida de la tecnología, incluida la definición de requisitos, la planificación, el diseño, la implementación, la personalización, la optimización, el mantenimiento y el soporte continuo. NICE Ltd. vende sus soluciones directamente a los clientes, así como indirectamente a través de socios seleccionados. La compañía tiene un acuerdo de socio estratégico con Tata Consultancy Services Limited para expandir los mercados para sus soluciones contra delitos financieros a la base de clientes de TCS centrada en banca, seguros y otras organizaciones de servicios financieros. La empresa se conocía anteriormente como NICE-Systems Ltd. y cambió su nombre a NICE Ltd. en junio de 2016. NICE Ltd. se fundó en 1986 y tiene su sede en Ra'anana, Israel.