Pegasystems

Pegasystems Inc. desarrolla, comercializa, otorga licencias, aloja y respalda aplicaciones de software empresarial en los Estados Unidos, el resto de América, el Reino Unido, el resto de Europa, Medio Oriente, África y Asia-Pacífico. Proporciona Pega Platform, un producto de desarrollo de aplicaciones para clientes; y Pega Infinity, una plataforma de software que unifica la participación del cliente y la automatización de procesos digitales. La compañía ofrece aplicaciones de participación del cliente, incluido Pega Customer Decision Hub, que permite a las empresas mejorar la adquisición y las experiencias de los clientes en los canales de medios entrantes, salientes y pagos; Pega Sales Automation para automatizar y gestionar el proceso de ventas; y Pega Customer Service para anticipar las necesidades de los clientes, conectarlos con personas y sistemas, y automatizar las interacciones con los clientes para evolucionar la experiencia de servicio al cliente, así como para permitir a las empresas ofrecer interacciones a través de canales y mejorar la productividad de los empleados. También proporciona software de automatización inteligente; Pega Cloud, que permite a los clientes desarrollar, probar e implementar aplicaciones y la plataforma Pega utilizando una infraestructura basada en Internet; y servicios de orientación e implementación, soporte técnico y capacitación en línea y dirigidos por instructores. Comercializa principalmente su software y servicios a los mercados de servicios financieros, ciencias biológicas, atención médica, comunicaciones y medios, gobierno, seguros, manufactura y alta tecnología, y servicios al consumidor a través de una fuerza de ventas directa, así como asociaciones con proveedores de tecnología y desarrolladores de aplicaciones. Pegasystems Inc. se constituyó en 1983 y tiene su sede en Cambridge, Massachusetts.