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salesforce.com, inc. desarrolla soluciones empresariales de computación en la nube con un enfoque en la gestión de relaciones con los clientes en todo el mundo. La empresa ofrece Sales Cloud para almacenar datos, monitorear clientes potenciales y progreso, pronosticar oportunidades y obtener información a través de análisis e inteligencia de relaciones, así como entregar cotizaciones, contratos y facturas. También proporciona Service Cloud, que permite a las empresas brindar soporte y servicio al cliente personalizado, así como una solución de servicio de campo que permite a las empresas conectar agentes, despachadores y empleados móviles a través de una plataforma centralizada, que ayuda a programar y enviar el trabajo, y rastrear y administrar trabajos en tiempo real. Además, la empresa ofrece Marketing Cloud para planificar, personalizar y optimizar las interacciones de marketing uno a uno con los clientes; y Commerce Cloud, que permite a las empresas mejorar el compromiso, la conversión, los ingresos y la lealtad de sus clientes. Además, proporciona la plataforma Customer 360 que ofrece herramientas de plataforma como servicio sin código o con código profesional para crear, proteger, integrar y administrar las aplicaciones comerciales; MuleSoft Anypoint Platform permite a los clientes conectar cualquier sistema, aplicación, datos o dispositivo; Plataforma de colaboración Quip, que combina documentos, hojas de cálculo, aplicaciones y chat con datos de CRM en vivo; y Tableau y Einstein Analytics, proporcionan tecnología analítica a los clientes. Además, la empresa ofrece diversas soluciones para servicios financieros, atención médica y ciencias biológicas, manufactura, bienes de consumo, gobierno y filantropía. La empresa también ofrece servicios profesionales y educativos, incluidos cursos en línea y dirigidos por instructores; y programas de apoyo y adopción. Presta sus servicios mediante venta directa; y firmas consultoras, integradores de sistemas y otros socios. salesforce.com, inc. tiene una asociación estratégica con Siemens y Amazon Web Services, Inc. La empresa fue fundada en 1999 y tiene su sede en San Francisco, California.