Primer BanCorp. opera como el holding bancario de FirstBank Puerto Rico que ofrece una gama de productos y servicios financieros a clientes minoristas, comerciales e institucionales. La compañía opera en seis segmentos: banca comercial y corporativa, banca hipotecaria, banca de consumo (minorista), tesorería e inversiones, operaciones en Estados Unidos y operaciones en las Islas Vírgenes. El segmento de Banca Comercial y Corporativa ofrece préstamos para construcción y bienes raíces comerciales, financiamiento de planos de planta y servicios de administración de efectivo y negocios. El segmento de Banca Hipotecaria se dedica a la generación, venta y servicio de diversos productos de préstamos hipotecarios residenciales y actividades de cobertura relacionadas; y adquisición y venta de hipotecas en los mercados secundarios. El segmento de banca de consumo (minorista) ofrece préstamos personales, para automóviles y embarcaciones; tarjetas de crédito; líneas de crédito; productos de depósito que comprenden cuentas corrientes y de ahorro que devengan y no devengan intereses, cuentas de jubilación individuales y certificados de depósito minoristas (CD); servicios de arrendamiento financiero y seguros. El segmento de Tesorería e Inversiones se dedica a las actividades de tesorería y gestión de inversiones, como la gestión de financiación y liquidez. El segmento de Operaciones de Estados Unidos ofrece cuentas de ahorro, corrientes y de mercado monetario, así como CD minoristas; e hipotecas residenciales, préstamos sobre el valor de la vivienda, líneas de crédito y préstamos a plazo, así como servicios de banca por Internet, gestión de efectivo, captura remota de datos y servicios de transacciones de cámara de compensación automatizadas. El segmento de Operaciones de las Islas Vírgenes participa en actividades de consumo, préstamos comerciales y captación de depósitos. Al 31 de diciembre de 2020, la compañía operaba 73 sucursales en Puerto Rico, 11 sucursales en las Islas Vírgenes Estadounidenses y las Islas Vírgenes Británicas, y 10 sucursales en el estado de Florida. Primer BanCorp. fue fundada en 1948 y tiene su sede en Santurce, Puerto Rico.
