Citizens Holding Company fonctionne comme société de portefeuille bancaire pour la Citizens Bank of Philadelphia qui fournit divers produits et services bancaires commerciaux et personnels. La société propose des dépôts à vue, ainsi que des comptes d'épargne et de dépôt à terme. Elle propose également des prêts garantis et non garantis ; prêts hypothécaires; logements unifamiliaux et multifamiliaux, construction agricole, résidentielle et commerciale et prêts immobiliers commerciaux ; prêts à la production commerciale, industrielle et agricole ; et des prêts à la consommation, ainsi qu'émettre des lettres de crédit. De plus, l'entreprise propose des services de confiance aux particuliers et aux entreprises ; assurance-vie et titres de crédit ; et les services bancaires Internet et mobiles. Elle exploite un bureau principal au centre-ville de Philadelphie, dans le Mississippi ; et 28 succursales supplémentaires dans les comtés de Neshoba, Newton, Leake, Lamar, Forrest, Scott, Attala, Lauderdale, Lafayette, Oktibbeha, Rankin, Harrison, Jackson, Winston et Kemper, Mississippi. La société a été fondée en 1908 et son siège social est situé à Philadelphie, dans le Mississippi.