Financial Institutions, Inc. fonctionne comme une société holding pour la Five Star Bank qui fournit des services bancaires et financiers aux particuliers, aux municipalités et aux entreprises. La société propose des programmes de comptes chèques et d'épargne, notamment des comptes du marché monétaire, des certificats de dépôt, des investissements de balayage, ainsi que des comptes de retraite individuels et d'autres comptes de régime qualifiés. Ses produits de prêt comprennent des prêts à terme et des marges de crédit ; prêts commerciaux à court et moyen terme pour le fonds de roulement, l'expansion de l'entreprise et l'achat d'équipement ; prêts commerciaux au secteur agricole; prêts hypothécaires commerciaux; prêts hypothécaires résidentiels familiaux de un à quatre, prêts pour la rénovation domiciliaire, prêts sur valeur domiciliaire à capital fixe et marges de crédit sur valeur domiciliaire ; et les prêts à la consommation, tels que les prêts automobiles, les versements garantis et les prêts personnels. La société propose également une assurance personnelle, notamment une assurance automobile, habitation, bateau, véhicule récréatif, propriétaire et parapluie ; assurance commerciale comprenant des produits d'assurance de biens, de responsabilité civile, automobile, maritime intérieure, d'indemnisation des accidents du travail, d'obligations, de récolte et d'assurance parapluie ; et des services financiers comprenant l'assurance vie et invalidité, les suppléments d'assurance-maladie, les soins de longue durée, les rentes, les fonds communs de placement et les programmes de retraite. En outre, elle propose des services personnalisés de conseil en investissement, de gestion de patrimoine, de conseil en investissement et de régime de retraite, et exploite une fiducie de placement immobilier qui détient des hypothèques résidentielles et des prêts immobiliers commerciaux. La société exploite un réseau de 47 bureaux bancaires à service complet à Allegany, Cattaraugus, Cayuga, Chautauqua, Chemung, Erie, Genesee, Livingston, Monroe, Ontario, Orléans, Seneca, Steuben, Wyoming et Yates, New York. Financial Institutions, Inc. a été fondée en 1817 et son siège est à Varsovie, New York.