Five9

Five9, Inc., avec ses filiales, fournit des logiciels cloud pour les centres de contact aux États-Unis et à l'international. La société propose une plate-forme cloud de centre de contact virtuel qui fournit une suite d'applications permettant d'accéder à l'ensemble des fonctions de service client, de vente et de marketing liées aux centres de contact. Sa solution permet à ses clients de gérer ces interactions client sur différents canaux, notamment la voix, le chat, le courrier électronique, le Web, les réseaux sociaux et le mobile, ainsi que via des API. Elle sert des clients dans divers secteurs comprenant les services bancaires et financiers, les sous-traitants de processus métier, la consommation, la santé et la technologie. Five9, Inc. a conclu un accord d'alliance avec Deloitte Digital pour proposer aux clients des solutions transformationnelles de centre de contact cloud en tant que service (CCaaS). La société a été constituée en 2001 et son siège social est à San Ramon, en Californie.