Marchex, Inc. fonctionne comme une société d'analyse d'appels qui aide les entreprises à se connecter, à attirer, à mesurer et à convertir les appelants en clients. Ses produits comprennent Marchex Call Analytics, une plateforme d'analyse destinée aux entreprises qui dépendent des appels téléphoniques entrants pour générer des ventes, des rendez-vous et des réservations ; Marchex Speech Analytics qui permet des informations exploitables pour les grandes entreprises, les moyennes et les petites entreprises ; Text Analytics and Communications, qui permettent aux entreprises d'envoyer et de recevoir des messages texte/SMS avec leurs clients ; Surveillance des appels ; et Marchex Sales Edge qui permettent aux entreprises de comprendre les conversations des clients lors des appels téléphoniques et des SMS. La société propose également des produits Marchex Omnichannel Analytics Cloud, tels que Marchex Search Analytics, un produit destiné aux spécialistes du marketing de recherche qui génère des appels téléphoniques à partir de campagnes de recherche ; Marchex Display and Video Analytics, un produit destiné aux spécialistes du marketing qui achètent de la publicité display numérique ; Marchex Site Analytics, un produit destiné aux spécialistes du marketing qui peut générer des appels téléphoniques à partir de sites Web ; et Marchex Social Analytics, un produit destiné aux spécialistes du marketing qui achètent de la publicité sur les réseaux sociaux. En outre, il fournit le ciblage d'audience Marchex qui exploite les données d'appel pour créer automatiquement des segments d'audience pour les plateformes d'affichage et de médias sociaux ; et Marchex Call Marketplace, un réseau de publicité mobile destiné aux entreprises qui dépendent des appels téléphoniques entrants pour générer des ventes, et qui propose aux annonceurs des placements publicitaires sur diverses sources médiatiques mobiles et en ligne pour fournir des appels qualifiés à leurs entreprises. En outre, il fournit une plateforme Local Leads, une solution de publicité de services destinée aux revendeurs de petites entreprises, tels que les fournisseurs de Pages Jaunes et les fournisseurs de services de marketing vertical, pour vendre de la publicité par appel, du marketing de recherche et d'autres produits de génération de leads via leurs canaux de vente existants aux annonceurs de petites entreprises. . Marchex, Inc. a été fondée en 2003 et son siège est à Seattle, Washington.
