NICE

NICE Ltd. fournit des solutions logicielles d'entreprise dans le monde entier. La société opère dans deux segments : l'engagement client et la criminalité financière et la conformité. Il propose CXone, une plate-forme ouverte native du cloud qui prend en charge les centres de contact allant des petits sites uniques aux agents et entreprises distants distribués ; et une plateforme d'engagement client omnicanal axée sur le numérique qui prend en charge divers canaux numériques et en libre-service, ce qui permet aux organisations d'ajouter et d'intégrer des canaux nouveaux et émergents. La société propose également des processus plus intelligents basés sur l'IA, un engagement agile de la main-d'œuvre et des solutions de gestion de l'expérience client. En outre, il propose la plateforme NICE, une solution de criminalité financière et de conformité qui gère divers processus, notamment la détection, l'enquête, la correction et le reporting ; et X-Sight, une plateforme cloud de gestion des risques de criminalité financière en tant que service. En outre, la société fournit un service et une assistance professionnels à différentes étapes du cycle de vie technologique, notamment la définition des exigences, la planification, la conception, la mise en œuvre, la personnalisation, l'optimisation, la maintenance et l'assistance continue. NICE Ltd. vend ses solutions directement aux clients, ainsi qu'indirectement par l'intermédiaire de partenaires sélectionnés. La société a conclu un accord de partenariat stratégique avec Tata Consultancy Services Limited pour étendre les marchés de ses solutions de lutte contre la criminalité financière à la clientèle de TCS axée sur les banques, les assurances et d'autres organisations de services financiers. La société était auparavant connue sous le nom de NICE-Systems Ltd. et a changé son nom pour NICE Ltd. en juin 2016. NICE Ltd. a été fondée en 1986 et est basée à Ra'anana, en Israël.