Pegasystems

Pegasystems Inc. développe, commercialise, octroie des licences, héberge et prend en charge des applications logicielles d'entreprise aux États-Unis, dans le reste des Amériques, au Royaume-Uni, dans le reste de l'Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Asie-Pacifique. Il fournit Pega Platform, un produit de développement d'applications pour les clients ; et Pega Infinity, une plateforme logicielle qui unifie l'engagement client et l'automatisation des processus numériques. La société propose des applications d'engagement client, notamment Pega Customer Decision Hub, qui permettent aux entreprises d'améliorer l'acquisition et l'expérience client sur les canaux médiatiques entrants, sortants et payants ; Pega Sales Automation pour automatiser et gérer le processus de vente ; et Pega Customer Service pour anticiper les besoins des clients, connecter les clients aux personnes et aux systèmes et automatiser les interactions avec les clients pour faire évoluer l'expérience du service client, ainsi que pour permettre aux entreprises de proposer des interactions sur tous les canaux et d'améliorer la productivité des employés. Il fournit également un logiciel d'automatisation intelligent ; Pega Cloud qui permet aux clients de développer, tester et déployer des applications et la plateforme Pega à l'aide d'une infrastructure basée sur Internet ; et des conseils et une mise en œuvre, un support technique et des services de formation dirigés par un instructeur et en ligne. Elle commercialise principalement ses logiciels et services sur les marchés des services financiers, des sciences de la vie, de la santé, des communications et des médias, du gouvernement, des assurances, de la fabrication et de la haute technologie, ainsi que des services aux consommateurs par le biais d'une force de vente directe, ainsi que de partenariats avec des fournisseurs de technologies et des développeurs d'applications. Pegasystems Inc. a été constituée en 1983 et son siège social est situé à Cambridge, dans le Massachusetts.