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salesforce.com, inc. développe des solutions de cloud computing d'entreprise en mettant l'accent sur la gestion de la relation client dans le monde entier. La société propose Sales Cloud pour stocker des données, surveiller les prospects et les progrès, prévoir les opportunités et obtenir des informations grâce à l'analyse et à l'intelligence relationnelle, ainsi que pour fournir des devis, des contrats et des factures. Il fournit également Service Cloud, qui permet aux entreprises de fournir un service client et une assistance personnalisés, ainsi qu'une solution de service sur le terrain qui permet aux entreprises de connecter des agents, des répartiteurs et des employés mobiles via une plate-forme centralisée, qui permet de planifier et de répartir le travail, et suivez et gérez les tâches en temps réel. De plus, la société propose Marketing Cloud pour planifier, personnaliser et optimiser les interactions marketing individuelles avec les clients ; et Commerce Cloud, qui permet aux entreprises d'améliorer l'engagement, la conversion, les revenus et la fidélité de leurs clients. En outre, il fournit la plate-forme Customer 360 qui offre des outils de plate-forme en tant que service sans code à pro-code pour créer, sécuriser, intégrer et gérer les applications professionnelles ; MuleSoft Anypoint Platform permet aux clients de connecter n'importe quel système, application, données ou appareil ; Plateforme de collaboration Quip, qui combine des documents, des feuilles de calcul, des applications et des discussions avec des données CRM en direct ; et Tableau et Einstein Analytics, fournissent une technologie analytique aux clients. En outre, la société propose diverses solutions pour les services financiers, les soins de santé et les sciences de la vie, l'industrie manufacturière, les biens de consommation, le gouvernement et la philanthropie. La société fournit également des services professionnels et des services éducatifs, notamment des cours dirigés par un instructeur et en ligne ; et des programmes de soutien et d’adoption. Elle fournit ses services par le biais de ventes directes ; et des sociétés de conseil, des intégrateurs de systèmes et d’autres partenaires. salesforce.com, inc. a un partenariat stratégique avec Siemens et Amazon Web Services, Inc. La société a été fondée en 1999 et son siège est à San Francisco, en Californie.