Southwest Airlines Co. opère en tant que compagnie aérienne de passagers qui fournit des services de transport aérien régulier aux États-Unis et sur les marchés quasi internationaux. Au 31 décembre 2020, la société exploitait une flotte totale de 718 Boeing 737 ; et a desservi 107 destinations dans 40 États, le District de Columbia et le Commonwealth de Porto Rico, ainsi que dix pays quasi internationaux, dont le Mexique, la Jamaïque, les Bahamas, Aruba, la République dominicaine, le Costa Rica, le Belize, Cuba, les îles Caïmans et les îles Turques et Caïques. Ses services couvrent également des destinations à Hilo à Hawaï ; Cozumel, Mexique ; Sources de bateau à vapeur, Colorado ; Miami, Floride; Palm Springs, Californie ; et Montrose (Telluride et Crested Butte), Colorado. En outre, la société fournit des services de divertissement et de connectivité à bord des avions compatibles Wi-Fi ; et le programme de fidélité Rapid Rewards qui permet aux membres du programme de gagner des points pour les dollars dépensés sur les tarifs de base du Sud-Ouest. En outre, la société propose une suite de plateformes numériques pour répondre aux besoins de voyage des clients, notamment Southwest.com, un site Web mobile et des applications ; et SWABIZ, un outil de réservation en ligne. En outre, il propose des services auxiliaires, tels que l'enregistrement EarlyBird de Southwest, un embarquement surclassé et le transport d'animaux de compagnie et de mineurs non accompagnés. La société a été fondée en 1967 et son siège social est à Dallas, au Texas.