वित्तीय संस्थान, इंक. फाइव स्टार बैंक के लिए एक होल्डिंग कंपनी के रूप में काम करता है जो व्यक्तियों, नगर पालिकाओं और व्यवसायों को बैंकिंग और वित्तीय सेवाएँ प्रदान करता है। कंपनी चेकिंग और बचत खाता कार्यक्रम प्रदान करती है, जिसमें मनी मार्केट खाते, जमा प्रमाणपत्र, स्वीप निवेश और व्यक्तिगत सेवानिवृत्ति और अन्य योग्य योजना खाते शामिल हैं। इसके ऋण उत्पादों में टर्म लोन और क्रेडिट लाइन शामिल हैं; कार्यशील पूंजी, व्यवसाय विस्तार और उपकरणों की खरीद के लिए लघु और मध्यम अवधि के वाणिज्यिक ऋण; कृषि उद्योग के लिए वाणिज्यिक व्यवसाय ऋण; वाणिज्यिक बंधक ऋण; एक से चार परिवार आवासीय बंधक ऋण, गृह सुधार ऋण, बंद-अंत गृह इक्विटी ऋण और गृह इक्विटी ऋण लाइन; और उपभोक्ता ऋण, जैसे ऑटोमोबाइल, सुरक्षित किस्त और व्यक्तिगत ऋण। कंपनी व्यक्तिगत बीमा भी प्रदान करती है, जिसमें ऑटोमोबाइल, गृहस्वामी, नाव, मनोरंजक वाहन, मकान मालिक और छाता कवरेज शामिल हैं; वाणिज्यिक बीमा जिसमें संपत्ति, देयता, ऑटोमोबाइल, अंतर्देशीय समुद्री, श्रमिक मुआवजा, बांड, फसल और छाता बीमा उत्पाद शामिल हैं; और वित्तीय सेवाएँ जिनमें जीवन और विकलांगता बीमा, चिकित्सा पूरक, दीर्घकालिक देखभाल, वार्षिकी, म्यूचुअल फंड और सेवानिवृत्ति कार्यक्रम शामिल हैं। इसके अलावा, यह कस्टमाइज्ड निवेश सलाह, धन प्रबंधन, निवेश परामर्श और सेवानिवृत्ति योजना सेवाएँ प्रदान करता है, साथ ही एक रियल एस्टेट निवेश ट्रस्ट भी संचालित करता है जो आवासीय बंधक और वाणिज्यिक रियल एस्टेट ऋण रखता है। कंपनी एलेगनी, कैटरागस, कैयुगा, चौटाउक्वा, चेमंग, एरी, जेनेसी, लिविंगस्टन, मोनरो, ओंटारियो, ऑरलियन्स, सेनेका, स्टुबेन, व्योमिंग और येट्स, न्यूयॉर्क में 47 पूर्ण-सेवा बैंकिंग कार्यालयों का एक नेटवर्क संचालित करती है। फाइनेंशियल इंस्टीट्यूशंस, इंक. की स्थापना 1817 में हुई थी और इसका मुख्यालय वारसॉ, न्यूयॉर्क में है।