JD.com, Inc. पीपुल्स रिपब्लिक ऑफ चाइना में एक ई-कॉमर्स कंपनी और खुदरा अवसंरचना सेवा प्रदाता के रूप में काम करती है। यह दो खंडों, JD रिटेल और न्यू बिजनेस में काम करती है। कंपनी घरेलू उपकरण; मोबाइल हैंडसेट और अन्य डिजिटल उत्पाद; डेस्कटॉप, लैपटॉप और अन्य कंप्यूटर, साथ ही प्रिंटर और अन्य कार्यालय उपकरण; फर्नीचर और घरेलू सामान; परिधान; सौंदर्य प्रसाधन, व्यक्तिगत देखभाल आइटम और पालतू उत्पाद; महिलाओं के जूते, बैग, गहने और लक्जरी सामान; पुरुषों के जूते, खेल गियर और फिटनेस उपकरण; ऑटोमोबाइल और सहायक उपकरण; मातृ और शिशु देखभाल उत्पाद, खिलौने और संगीत वाद्ययंत्र; और भोजन, पेय और ताजा उपज प्रदान करती है। यह उपहार, फूल और पौधे भी प्रदान करता है; फार्मास्यूटिकल और हेल्थकेयर उत्पाद, जिसमें OCT फार्मास्यूटिकल उत्पाद, पोषण संबंधी पूरक, हेल्थकेयर सेवाएँ और अन्य हेल्थकेयर उपकरण शामिल हैं; किताबें, ई-बुक, संगीत, मूवी और अन्य मीडिया उत्पाद; और वर्चुअल सामान, जैसे ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी, आकर्षण टिकट और प्रीपेड फोन और गेम कार्ड, साथ ही औद्योगिक उत्पाद और स्थापना और रखरखाव सेवाएँ। इसके अलावा, कंपनी तीसरे पक्ष के व्यापारियों को ग्राहकों को उत्पाद बेचने के लिए एक ऑनलाइन मार्केटप्लेस प्रदान करती है; और लेनदेन प्रसंस्करण और बिलिंग, और अन्य सेवाएँ। इसके अलावा, यह आपूर्तिकर्ताओं, तीसरे पक्ष के व्यापारियों और अन्य व्यावसायिक भागीदारों के लिए ऑनलाइन मार्केटिंग सेवाएँ प्रदान करता है; विभिन्न उद्योगों के लिए आपूर्ति श्रृंखला और रसद सेवाएँ; और व्यक्तिगत ग्राहकों को उपभोक्ता वित्तपोषण सेवाएँ, साथ ही ऑनलाइन-टू-ऑफ़लाइन समाधान भी प्रदान करता है। JD.com, Inc. अपने उत्पादों को अपनी वेबसाइट jd.com और मोबाइल ऐप के माध्यम से, साथ ही सीधे ग्राहकों को प्रदान करता है। 31 दिसंबर, 2020 तक, JD.com, Inc. ने चीन में विभिन्न काउंटियों और जिलों में लगभग 900 गोदामों के नेटवर्क के साथ पूर्ति केंद्र संचालित किए। कंपनी का Tencent Holdings Limited के साथ रणनीतिक सहयोग समझौता है। JD.com, Inc. को 2006 में शामिल किया गया था और इसका मुख्यालय बीजिंग, चीन में है।