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लाइवपर्सन, इंक. अपनी सहायक कंपनियों के साथ मिलकर संवादी वाणिज्य समाधान प्रदान करता है। कंपनी दो खंडों में काम करती है, व्यवसाय और उपभोक्ता। व्यवसाय खंड ब्रांडों को मोबाइल और ऑनलाइन व्यापार संदेश प्रौद्योगिकियों के एकीकृत सूट के माध्यम से उपभोक्ताओं से जुड़ने के लिए लाइवएंगेज के इंटेलिजेंस इंजन का लाभ उठाने में सक्षम बनाता है। उपभोक्ता खंड स्वतंत्र सेवा प्रदाताओं और मोबाइल और ऑनलाइन संदेश के माध्यम से सूचना और ज्ञान प्राप्त करने वाले व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के बीच ऑनलाइन लेनदेन की सुविधा प्रदान करता है। कंपनी द कन्वर्सेशनल क्लाउड, एक एंटरप्राइज़-क्लास और क्लाउड-आधारित प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करती है, जो व्यवसायों और उपभोक्ताओं को इन-ऐप और मोबाइल मैसेजिंग जैसे संवादी इंटरफ़ेस के माध्यम से कनेक्ट करने में सक्षम बनाता है। यह पेशेवर सेवाएँ और मूल्यवर्धित व्यावसायिक परामर्श सेवाएँ भी प्रदान करता है। कंपनी अपने उत्पादों को प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष बिक्री चैनलों के माध्यम से फॉर्च्यून 500 कंपनियों, इंटरनेट व्यवसायों, ऑनलाइन व्यापारियों, छोटे व्यवसायों, ऑटोमोटिव डीलरों, विश्वविद्यालयों, पुस्तकालयों, सरकारी एजेंसियों और गैर-लाभकारी संगठनों को बेचती है। यह संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, लैटिन अमेरिका, दक्षिण अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व, अफ्रीका और एशिया-प्रशांत क्षेत्र में काम करता है। कंपनी की TTEC के साथ रणनीतिक साझेदारी है जो ग्राहक अनुभव पर केंद्रित है; और डीएमआई डिजिटल जुड़ाव, संदेश और कृत्रिम बुद्धिमत्ता संचालित स्वचालन के साथ ग्राहक अनुभव को फिर से परिभाषित करने के लिए। लाइवपर्सन, इंक. की स्थापना 1995 में हुई थी और इसका मुख्यालय न्यूयॉर्क, न्यूयॉर्क में है।