MIND C.T.I.

MIND CTI Ltd. अपनी सहायक कंपनियों के साथ मिलकर अमेरिका, यूरोप, इज़राइल, एशिया प्रशांत और अफ्रीका में वास्तविक समय और ऑफ़लाइन अभिसारी बिलिंग और ग्राहक सेवा सॉफ़्टवेयर समाधानों को डिज़ाइन, विकसित, विपणन, समर्थन, कार्यान्वयन और संचालित करती है। कंपनी बिलिंग और ग्राहक सेवा समाधान प्रदान करती है जो विभिन्न सेवाओं, जैसे कि वॉयस, डेटा और सामग्री सेवाओं के साथ-साथ प्रीपेड, पोस्टपेड और पे-इन-एडवांस भुगतान मॉडल को एक ही प्लेटफ़ॉर्म पर सपोर्ट करती है। इसके समाधानों में ग्राहक पंजीकरण, ऑर्डर प्रबंधन, समस्या टिकट और ऋण संग्रह सहित व्यावसायिक प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन का समर्थन करने के लिए एक वर्कफ़्लो इंजन भी शामिल है; और एक अभिन्न बिक्री बिंदु समाधान जो सभी डीलर, स्टोर और कैशियर प्रबंधन और बिक्री प्रक्रियाओं को कवर करता है। इसके अलावा, कंपनी अपने बिलिंग और ग्राहक सेवा ग्राहकों को इंस्टॉलेशन, टर्नकी प्रोजेक्ट कार्यान्वयन सेवाएँ, ग्राहक सहायता, प्रशिक्षण और रखरखाव सेवाएँ, सॉफ़्टवेयर और प्रक्रिया अनुकूलन और प्रोजेक्ट प्रबंधन के साथ-साथ प्रबंधित सेवाएँ, दिन-प्रतिदिन बिलिंग परिचालन कार्यों सहित पेशेवर सेवाएँ प्रदान करती है। इसके अलावा, यह फोनएक्स वन, एक कॉल प्रबंधन प्रणाली प्रदान करता है जो कॉल जानकारी एकत्र करता है, रिकॉर्ड करता है और संग्रहीत करता है, जिसका उपयोग निगमों द्वारा दूरसंचार व्यय प्रबंधन, कॉल अकाउंटिंग, ट्रैफ़िक विश्लेषण और धोखाधड़ी का पता लगाने के लिए किया जाता है। इसके अतिरिक्त, कंपनी अपने उत्पादों को सीधे, साथ ही वितरकों और पुनर्विक्रेताओं के माध्यम से मुख्य रूप से संचार सेवा प्रदाताओं, जैसे पारंपरिक वायरलाइन और वायरलेस, वॉयस ओवर आईपी, ब्रॉडबैंड आईपी नेटवर्क ऑपरेटरों, वायरलेस इंटरनेट सेवा प्रदाताओं, एलटीई ऑपरेटरों, केबल ऑपरेटरों और मोबाइल वर्चुअल नेटवर्क ऑपरेटरों को प्रदान करती है। MIND CTI Ltd. को 1995 में शामिल किया गया था और इसका मुख्यालय योकनेअम इलिट, इज़राइल में है।