कम्युनिटी बैंक सिस्टम, इंक. कम्युनिटी बैंक, NA के लिए बैंक होल्डिंग कंपनी के रूप में काम करती है जो खुदरा, वाणिज्यिक और नगरपालिका ग्राहकों को विभिन्न बैंकिंग और अन्य वित्तीय सेवाएँ प्रदान करती है। यह तीन खंडों के माध्यम से काम करती है: बैंकिंग, कर्मचारी लाभ सेवाएँ और अन्य सभी। कंपनी विभिन्न जमा उत्पाद प्रदान करती है, जैसे चेकिंग, बचत और मनी मार्केट जमा खाते, साथ ही सावधि जमा। यह उपभोक्ता बंधक सहित ऋण भी प्रदान करती है; सामान्य प्रयोजन वाणिज्यिक और औद्योगिक ऋण, और वाणिज्यिक संपत्तियों पर बंधक; पेचेक सुरक्षा कार्यक्रम ऋण; किस्त ऋण जो चयनित डीलरशिप के माध्यम से उत्पन्न होते हैं और ऑटोमोबाइल, समुद्री और अन्य मनोरंजक वाहनों द्वारा सुरक्षित होते हैं; उपभोक्ताओं के लिए व्यक्तिगत किस्त ऋण और ऋण की रेखाएँ; और गृह इक्विटी उत्पाद। इसके अलावा, कंपनी ब्रोकर-डीलर और निवेश सलाह; नकद प्रबंधन, निवेश और ट्रेजरी सेवाएँ; परिसंपत्ति प्रबंधन; और कर्मचारी लाभ सेवाएँ प्रदान करती है, साथ ही एक पूर्ण-सेवा बीमा एजेंसी के रूप में भी काम करती है जो व्यक्तिगत और वाणिज्यिक बीमा रेखाएँ और अन्य जोखिम प्रबंधन उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करती है। इसके अलावा, यह योगदान योजना प्रशासन, कर्मचारी लाभ ट्रस्ट, सामूहिक निवेश निधि, सेवानिवृत्ति योजना प्रशासन, निधि प्रशासन, स्थानांतरण एजेंसी, बीमांकिक और लाभ परामर्श, VEBA/HRA, और स्वास्थ्य और कल्याण परामर्श सेवाएँ प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, कंपनी धन प्रबंधन, सेवानिवृत्ति योजना, उच्च शिक्षा योजना, प्रत्ययी, जोखिम प्रबंधन, ट्रस्ट और व्यक्तिगत वित्तीय नियोजन सेवाएँ प्रदान करती है; और स्टॉक, बॉन्ड, म्यूचुअल फंड और सलाहकार उत्पादों के साथ-साथ मास्टर रिकॉर्डकीपिंग सेवाओं सहित निवेश विकल्प भी प्रदान करती है। 25 जनवरी, 2021 तक, यह अपस्टेट न्यूयॉर्क, नॉर्थईस्टर्न पेनसिल्वेनिया, वर्मोंट और वेस्टर्न मैसाचुसेट्स में लगभग 230 ग्राहक सुविधाएँ संचालित करता है। कम्युनिटी बैंक सिस्टम, इंक. की स्थापना 1866 में हुई थी और इसका मुख्यालय ओनोंडागा, न्यूयॉर्क में है।