सिटिजन्स फाइनेंशियल ग्रुप, इंक. सिटिजन्स बैंक, नेशनल एसोसिएशन के लिए बैंक होल्डिंग कंपनी के रूप में काम करता है जो संयुक्त राज्य अमेरिका में खुदरा और वाणिज्यिक बैंकिंग उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करता है। कंपनी दो खंडों में काम करती है, उपभोक्ता बैंकिंग और वाणिज्यिक बैंकिंग। उपभोक्ता बैंकिंग खंड पारंपरिक बैंकिंग उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करता है, जिसमें चेकिंग और बचत खाते, गृह और शिक्षा ऋण, क्रेडिट कार्ड, व्यवसाय ऋण, बंधक और गृह इक्विटी ऋण, और असुरक्षित उत्पाद वित्त और व्यक्तिगत ऋण, साथ ही खुदरा ग्राहकों और छोटे व्यवसायों को धन प्रबंधन और निवेश सेवाएँ शामिल हैं। यह खंड ऑटो डीलरशिप के माध्यम से नए और इस्तेमाल किए गए वाहनों के लिए अप्रत्यक्ष ऑटो वित्त भी प्रदान करता है। वाणिज्यिक बैंकिंग खंड विभिन्न वित्तीय उत्पाद और समाधान प्रदान करता है, जैसे ऋण और पट्टे, व्यापार वित्त, जमा और खजाना प्रबंधन, नकद प्रबंधन, और विदेशी मुद्रा और ब्याज दर जोखिम प्रबंधन समाधान; और ऋण सिंडिकेशन, कॉर्पोरेट वित्त, विलय और अधिग्रहण, और ऋण और इक्विटी पूंजी बाजार क्षमताएँ। यह सरकारी बैंकिंग, गैर-लाभकारी, स्वास्थ्य सेवा, प्रौद्योगिकी, पेशेवरों, तेल और गैस, परिसंपत्ति वित्त, फ़्रैंचाइज़ी वित्त, परिसंपत्ति-आधारित ऋण, वाणिज्यिक अचल संपत्ति, निजी इक्विटी और प्रायोजक वित्त उद्योगों की सेवा करता है। सिटीजन्स फाइनेंशियल ग्रुप, इंक. न्यू इंग्लैंड, मिड-अटलांटिक और मिडवेस्ट क्षेत्रों के 11 राज्यों में लगभग 2,700 एटीएम और 1,000 शाखाएँ संचालित करता है, साथ ही ऑनलाइन, टेलीफ़ोन और मोबाइल बैंकिंग सेवाओं के माध्यम से भी; और लगभग 130 खुदरा और वाणिज्यिक गैर-शाखा कार्यालय बनाए रखता है। कंपनी को पहले RBS सिटीजन्स फाइनेंशियल ग्रुप, इंक. के नाम से जाना जाता था और अप्रैल 2014 में इसका नाम बदलकर सिटीजन्स फाइनेंशियल ग्रुप, इंक. कर दिया गया। सिटीजन्स फाइनेंशियल ग्रुप, इंक. की स्थापना 1828 में हुई थी और इसका मुख्यालय प्रोविडेंस, रोड आइलैंड में है।