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salesforce.com, inc. दुनिया भर में ग्राहक संबंध प्रबंधन पर ध्यान केंद्रित करते हुए एंटरप्राइज़ क्लाउड कंप्यूटिंग समाधान विकसित करता है। कंपनी डेटा संग्रहीत करने, लीड और प्रगति की निगरानी करने, अवसरों का पूर्वानुमान लगाने और एनालिटिक्स और रिलेशनशिप इंटेलिजेंस के माध्यम से अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के साथ-साथ कोटेशन, अनुबंध और चालान वितरित करने के लिए सेल्स क्लाउड प्रदान करती है। यह सर्विस क्लाउड भी प्रदान करता है, जो कंपनियों को व्यक्तिगत ग्राहक सेवा और सहायता प्रदान करने में सक्षम बनाता है, साथ ही एक फील्ड सर्विस समाधान जो कंपनियों को एक केंद्रीकृत प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से एजेंटों, डिस्पैचर और मोबाइल कर्मचारियों को जोड़ने में सक्षम बनाता है, जो काम को शेड्यूल और डिस्पैच करने और वास्तविक समय में नौकरियों को ट्रैक और प्रबंधित करने में मदद करता है। इसके अलावा, कंपनी एक-से-एक ग्राहक मार्केटिंग इंटरैक्शन की योजना बनाने, उन्हें निजीकृत करने और अनुकूलित करने के लिए मार्केटिंग क्लाउड प्रदान करती है; और कॉमर्स क्लाउड, जो कंपनियों को अपने ग्राहकों से जुड़ाव, रूपांतरण, राजस्व और वफादारी बढ़ाने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, यह ग्राहक 360 प्लेटफ़ॉर्म प्रदान करता है जो व्यावसायिक ऐप्स के निर्माण, सुरक्षा, एकीकरण और प्रबंधन के लिए नो-कोड से प्रो-कोड प्लेटफ़ॉर्म-एज़-ए-सर्विस टूल प्रदान करता है; MuleSoft Anypoint प्लेटफ़ॉर्म ग्राहकों को किसी भी सिस्टम, एप्लिकेशन, डेटा या डिवाइस से कनेक्ट करने में सक्षम बनाता है; क्विप सहयोग मंच, जो दस्तावेजों, स्प्रेडशीट, ऐप्स और चैट को लाइव CRM डेटा के साथ जोड़ता है; और Tableau और आइंस्टीन एनालिटिक्स, ग्राहकों को विश्लेषणात्मक तकनीक प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, कंपनी वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य सेवा और जीवन विज्ञान, विनिर्माण, उपभोक्ता वस्तुओं, सरकार और परोपकार के लिए विभिन्न समाधान प्रदान करती है। कंपनी प्रशिक्षक-नेतृत्व और ऑनलाइन पाठ्यक्रमों सहित पेशेवर सेवाएँ और शिक्षा सेवाएँ भी प्रदान करती है; और समर्थन और अपनाने के कार्यक्रम। यह प्रत्यक्ष बिक्री के माध्यम से अपनी सेवाएँ प्रदान करता है; और परामर्श फर्म, सिस्टम इंटीग्रेटर और अन्य भागीदार। salesforce.com, inc. की Siemens और Amazon Web Services, Inc. के साथ रणनीतिक साझेदारी है। कंपनी की स्थापना 1999 में हुई थी और इसका मुख्यालय सैन फ्रांसिस्को, कैलिफ़ोर्निया में है।