साउथवेस्ट एयरलाइंस कंपनी एक यात्री एयरलाइन कंपनी के रूप में काम करती है जो संयुक्त राज्य अमेरिका और निकट-अंतरराष्ट्रीय बाजारों में अनुसूचित हवाई परिवहन सेवाएँ प्रदान करती है। 31 दिसंबर, 2020 तक, कंपनी ने कुल 718 बोइंग 737 विमानों का बेड़ा संचालित किया; और 40 राज्यों, कोलंबिया जिले और प्यूर्टो रिको के राष्ट्रमंडल में 107 गंतव्यों के साथ-साथ मैक्सिको, जमैका, बहामास, अरूबा, डोमिनिकन गणराज्य, कोस्टा रिका, बेलीज, क्यूबा, केमैन द्वीप और तुर्क और कैकोस सहित दस निकट-अंतरराष्ट्रीय देशों में सेवा प्रदान की। इसकी सेवाएँ हवाई के हिलो; कोज़ूमेल, मैक्सिको; स्टीमबोट स्प्रिंग्स, कोलोराडो; मियामी, फ्लोरिडा; पाम स्प्रिंग्स, कैलिफ़ोर्निया; और मोंट्रोज़ (टेलुराइड और क्रेस्टेड बट), कोलोराडो में गंतव्यों को भी कवर करती हैं। इसके अलावा, कंपनी वाई-फाई सक्षम विमानों पर इनफ़्लाइट मनोरंजन और कनेक्टिविटी सेवाएँ प्रदान करती है; और रैपिड रिवार्ड्स लॉयल्टी प्रोग्राम जो प्रोग्राम के सदस्यों को साउथवेस्ट बेस किराए पर खर्च किए गए डॉलर के लिए अंक अर्जित करने में सक्षम बनाता है। इसके अलावा, कंपनी ग्राहकों की यात्रा संबंधी ज़रूरतों को पूरा करने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म का एक सेट प्रदान करती है, जिसमें साउथवेस्ट डॉट कॉम, मोबाइल वेबसाइट और ऐप शामिल हैं; और SWABIZ, एक ऑनलाइन बुकिंग टूल। इसके अलावा, यह साउथवेस्ट के अर्लीबर्ड चेक-इन, अपग्रेडेड बोर्डिंग और पालतू जानवरों और अकेले नाबालिगों के परिवहन जैसी सहायक सेवाएँ प्रदान करती है। कंपनी की स्थापना 1967 में हुई थी और इसका मुख्यालय डलास, टेक्सास में है।