Citizens Holding Company beroperasi sebagai perusahaan induk bank untuk The Citizens Bank of Philadelphia yang menyediakan berbagai produk dan layanan perbankan komersial dan pribadi. Perusahaan menawarkan giro, serta rekening tabungan dan deposito. Ia juga memberikan pinjaman dengan jaminan dan tanpa jaminan; pinjaman hipotek; perumahan tunggal dan multi-keluarga, pertanian, konstruksi perumahan dan komersial, dan pinjaman real estat komersial; pinjaman produksi komersial, industri, dan pertanian; dan pinjaman konsumen, serta menerbitkan letter of credit. Selain itu, perusahaan menawarkan layanan kepercayaan pribadi dan perusahaan; asuransi jiwa kredit dan hak milik; dan layanan internet dan mobile banking. Perusahaan ini mengoperasikan kantor utama di pusat kota Philadelphia, Mississippi; dan 28 cabang tambahan di wilayah Neshoba, Newton, Leake, Lamar, Forrest, Scott, Attala, Lauderdale, Lafayette, Oktibbeha, Rankin, Harrison, Jackson, Winston, dan Kemper, Mississippi. Perusahaan ini didirikan pada tahun 1908 dan berkantor pusat di Philadelphia, Mississippi.